Hilfe

● Wie suche ich ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung?
 
● Wie buche ich ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung?
 
● Wie bekomme ich meine Bestätigung und Reiseunterlagen?
 
● Sicherheit und Datenschutz
 
● Anreise und Gebühren
 
● Können Sie mir einen Ferienhaus-Katalog zusenden?
 
● Können Sie mir ein Angebot für ein Ferienobjekt unterbreiten?
 
● Kann ich mein Haustier mitnehmen?
 

Wie suche ich ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung?
Mit Hilfe verschiedener Suchmasken finden Sie Ihr Ferienobjekt schnell und einfach. Wählen Sie bitte zuerst das gewünschte Reiseland. Geben Sie dann bitte auf der darauf folgenden Seite Ihre persönlichen Reisedaten ein und klicken Sie auf "suchen". Sie bekommen nun alle verfügbaren Ferienobjekte angezeigt, die Ihren persönlichen Reisedaten entsprechen. Zu jedem einzelnen Ferienobjekt stehen Ihnen detaillierte Informationen zur Verfügung.
 
 
Wie buche ich ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung?
Innerhalb der Detailinformationen zu einem Ferienobjekt ist ein Buchungs-Button oder -Link eingefügt. Darüber können Sie eine Reservierung, bzw. auch feste Buchung vornehmen. Folgen Sie bitte den Anweisungen während des Buchungsvorganges. Notwendige Informationen und Eingabehilfen werden automatisch angezeigt.
 
 
Wie bekomme ich meine Bestätigung und Reiseunterlagen?
Nachdem Sie eine Buchung über das Internet bei uns getätigt haben, bekommen Sie eine Vorab-Bestätigung per e-Mail. Wenn Sie eine Reservierung oder eine Options-Buchung vorgenommen haben, finden Sie am Ende des Buchungsvorganges und auch in der Bestätigungs-Mail eine Kontaktadresse. Bitte bestätigen Sie dort Ihre Buchung. Erst dann wird das gewünschte Objekt fest gebucht. Die offizielle Reisebestätigung und den dazugehörigen Sicherungsschein bekommen Sie per Post. Auf der Bestätigung sind auch die Fristen aufgeführt innerhalb derer die Zahlungen erfolgen müssen.
 
 
Sicherheit und Datenschutz

• Garantiert sicher !
  Viele Internetnutzer haben ein ungutes Gefühl, wenn sie sensible Daten im Netz angeben müssen. Daher fragen wir Sie nur nach Ihren persönlichen Daten, wenn es wirklich erforderlich ist. Wenn Sie ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung buchen oder sonstige Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden wir Ihre persönlichen Daten nur im Rahmen der Abwicklung von geschlossenen Verträgen an den Reiseveranstalter oder sonstige Leistungsträger weitergeben.
• Sicherheit
  Wann immer Sie aufgefordert werden personenbezogene Daten einzugeben, wird der Datenaustausch zwischen Ihrem Browser und ferienhaus-online-suchen.de verschlüsselt. Wir verwenden Secure Socket Layers (SSL).
  Die SSL-Verschlüsselungstechnologie schützt und verschlüsselt Ihre Daten. Diese Verbindung ermöglicht eine hohe Sicherheit bei Datenübermittlungen. Nur wir können in diesem Falle Ihre Daten entschlüsseln, so basiert dieses System auf "dreifacher" Sicherheit.
• Datenschutz
  Wir verpflichten uns, die Kundendaten nicht an dritte Unternehmen oder Personen weiterzugeben, sofern hierzu keine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht. Ihre Daten werden bei uns mit den neuesten Sicherheitstechniken geschützt und stets nach den gültigen gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland verwahrt.

Anreise und Gebühren
Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie automatisch eine einfache Anreiseempfehlung zur Schlüsselübergabestelle Ihres Ferienhauses.
Ansonsten brauchen Sie keine weiteren Buchungs- oder Beratungsgebühren zu leisten.
 
 
Können Sie mir einen Ferienhaus-Katalog zusenden?
Nein, wir versenden keine Papierkataloge. Unser Katalog ist das Internet.
 

Können Sie mir ein Angebot für ein Ferienobjekt unterbreiten?
Nein, nur in Ausnahmefällen. Um günstig anbieten zu können, beschäftigen wir keine Mitarbeiter, die schriftliche Angebote ausarbeiten. Das ist allerdings auch kein Problem. Unser Such- und Buchungssystem ist gut organisiert und liefert Ihnen sämtliche Detail-Informationen sofort online auf Ihren Monitor. Sollten Sie trotzdem eine Frage haben, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
 
 
Kann ich mein Haustier mitnehmen?
In der Hausbeschreibung wird ein entsprechendes Symbol angezeigt, wenn ein Haustier erlaubt ist.